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Mitu100@
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Joined: Thu Jan 02, 2025 6:46 am

高参与度指标:

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行为数据分析与潜在客户评分
分析潜在客户在 WhatsApp 上的互动行为,是识别高潜力线索的关键。


高回复率: 频繁且详细的回复表明潜在客户有强烈兴趣。

高点击率 (CTR): 积极点击您 WS电话列表 发送的链接(产品详情、报价页、预约链接)的潜在客户通常意图明确。

主动提问: 提出具体、深入问题的潜在客户(例如,关于付款计划、技术细节、售后服务)通常离购买更近。

发送富媒体: 如果潜在客户主动发送图片、语音或位置,表示他们投入了更多精力进行互动。

潜在客户评分 (Lead Scoring): 为每种互动行为设置一个分数,并累加到潜在客户的总分上。

示例评分:

通过“点击 WhatsApp”广告进入:+5 分

回复第一个机器人问题:+3 分

点击产品详情链接:+10 分

询问价格或报价:+15 分

询问预约咨询/演示:+20 分

在莫哈德布尔门店扫码:+8 分 (高线下意图)

设置阈值: 定义一个高转化率潜在客户的分数阈值(例如,得分高于 50 的为高潜力线索)。
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