快速回复和离开消息： WhatsApp Business App 提供预先保存的常见问题消息和自动“离开”消息，以便在代理不可用时设置期望。
订单状态和更新：企业可以发送订单确认、发货更新、交货跟踪和预约提醒的自动通知，减少入站查询。
高效的问题解决：客户可以轻松分享问题的图像或视频，帮助支持团队更快地诊断和解决问题。
CRM 集成： WhatsApp 商业平台可以与 CRM 系 WS电话列表 统集成，使企业能够跟踪客户互动、偏好和购买历史记录，以获得全面的了解和改进的服务。
高打开率和点击率：与电子邮件相比，WhatsApp 消息的打开率和点击率通常要高得多，因为用户倾向于立即查看消息。
产品目录和购物车：企业可以直接在 WhatsApp 中创建和展示产品目录，让客户浏览商品、将其添加到购物车，甚至完成购买（在特定地区使用 WhatsApp Pay）。
促销活动：通过广播列表或分段活动向选择加入的客户发送有针对性的促销、特别优惠和新产品公告。
废弃购物车恢复：向购物车中留下商品的客户发送自动提醒，通常附带完成购买的直接链接。
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