由于客户会定期收到包裹状态更新,您的客服团队处理的订单追踪问题也会减少。Route 表示,商家使用其工具后,客服成本平均下降了 18%。
老实说,这将在全年节省大量时间,尤其是对于黑色星期五和圣诞节这样的假期。
一旦客户注册了 Route,他们就可以同时追踪任何使用 斯洛伐克电话号码收集 该应用的商店的多个包裹。因此,如果您购买了一个品牌的蜡烛和另一个品牌的新衬衫,这两个包裹都可以同时通过 Route 进行追踪。
此外,当您向客户介绍 Route 时,您就为他们带来了跨门店的价值。这是因为 Route 还可以充当品牌发现工具,客户可以通过浏览类别或搜索关键词在应用上找到其他零售商。
虽然您无法像使用 Uber Eats 送货服务那样看到包裹运送的具体路线,但当包裹在途中的仓库登记时,您确实会收到有关货物的最新信息。
这提供了良好的售后体验,让您在等待商品送达的同时,也能享受购物的兴奋感。如果顾客在周年纪念日或生日等特殊日子需要订购商品,也能得到安心。
以商家身份安装 Route
将路线添加到您的商店取决于您使用的是Shopify Plus、Shopify还是其他平台。
如果您使用的是Shopify Plus,可以使用结账集成功能。安装也很简单。只