逗人发笑 逗别人笑不仅对每个人来说都很有趣,而且还能建立人与人之间的联系,减轻压力,增强免疫系统。 即使是像亚马逊这样非常成功和高效的公司,在客户支持互动中也会留下一些有趣的空间。 就拿这位假装是雷神的客服人员来说吧。 支持 那位顾客将永远记住这次交流,并且一定会告诉他们所有的朋友。 幽默可能很难把握,而且不是每个顾客都会顺着幽默走,但是,如果幽默奏效,你就会获得喜剧的黄金。
经验会告诉你哪些客户会接受。你永远不知道mint 数据库——你最终可能会得到一个令人难忘的故事,在网上被分享了数百万次。 7. 向某人表达你的记忆 有到他们即将遇到的一些重要的事情,比如当晚女儿的生日聚会或第二天的驾驶考试。 下次和他们谈话时,跟进并询问他们谈话进展如何。如果有必要,在日历上做笔记。这需要付出真正的努力,当你记住时,你会惊讶地发现它对人们的触动有多大。
8. 添加有趣的 GIF 使用相关且简洁的 GIF 为您的客户支持电子邮件增添趣味,让您的收件人感到愉悦。在GIPHY等网站上找到 GIF ,然后复制粘贴到您的电子邮件或帮助台客户端中。就拿这张照片来说吧,一位摩托车手不辞辛劳地确保一位老先生安全过马路。 一个适时的 GIF 可以让一封平淡无奇的电子邮件变成娱乐来源,甚至可能让某人的一天变得愉快。