销售人员会花很多时间进行交谈。了解您的受众以及如何最好地与人互动可以帮助您增加信任、建立持久的关系并达成更多交易。
对话智能既是一项技能，也是一种不断发展的技术，它可以帮助销售人员扩展沟通能力并以前所未有的方式接触客户。
在本文中，您将了解什么是对话智能，以及技术如何帮助您与买家建立深入而快速的联系。我们还将探讨 Pipedrive 释放对话力量以提升赢利、留存和收入的六种方式。
什么是对话智能？
对话智能销售技巧围绕着与他人进行深思熟虑和有效的交 准确的手机号码列表 流以取得成功结果的能力。
这是一项宝贵的销售技巧，可帮助您了解言语的影响。然后，您可以利用它们与客户、同事、领导和同行建立信任。
对话智能通常包括以下关键方面：
良好的沟通技巧。您能够认真聆听并有效地参与对话。
研究和见解。您希望提前或即时了解谈话主题和谈话对象。
定期反思和发展。您愿意分析过去的对话，以寻找学习和磨练智慧的机会。
牢记这些要素可以帮助您改善沟通，从而在几乎任何领域获得更好的结果。
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Judith E. Glaser 谈每次互动中的对话智能
朱迪思·E·格拉泽 (Judith E. Glaser) 是该主题的领军人物，也是《对话智能：伟大的领导者如何建立信任并获得非凡成果》一书的作者。
在她的书中以及在与世界各地商业领袖的磋商中，格拉泽讨论了对话智力在许多职业中的重要性，因为即使是最短暂的互动也可能产生强大的作用。
格拉泽联合创办的CreatingWE 研究所( CreatingWE Institute) 解释道：
说出这些话所花的时间与这些话对一个人、一段关系或一个组织的影响之间几乎没有什么联系。对话能够引发情绪反应。话语带有负担；它们很少是中性的。话语承载着多年的使用历史。每次另一种体验都会叠加另一种含义，而所有这些都会收集到我们大脑的某个地方——“保险库”——它就在那里，随时准备在对话中被激活。
您与新客户、热门客户或初次光顾的客户说的每一个字都有可能加强或削弱你们之间的联系。
换句话说，销售人员可以通过谨慎而巧妙地处理所有互动而受益。
销售沟通中的会话智能
对话智能销售策略在销售中特别有价值，因为对话会影响购买决策并帮助公司建立持久的客户关系。
以企业对企业（B2B）销售为例。
根据Gartner 的数据，典型的软件买家会将购买旅程的 17% 用来与潜在供应商会面。不过，他们会将这段时间分配给多家公司，这意味着他们只会将 5-6% 的时间花在每个销售代表身上。
采购团队按关键采购活动分配的时间
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