工作結果的控制
這種類型的特徵是只有一個控制點:達到目標的那一刻。所有工作均由員工獨立完成。
控制結果既有巨大的好處,也有嚴重的風險。
優點:
經理節省了他的時間;
員工培養獨立 泰國 手機號碼 性和責任感;
對員工有良好的激勵作用(如果人們準備好接受這種類型的控制)。
風險:
如果任務沒有明確的陳述或員工誤解了任務,那麼預期的結果就不會發生。
例如,經理設定任務:「吸引 N 公司的客戶」。員工花費大量的時間、精力和精力來完成任務,顯著擴大了客戶群。但是……結果證明客戶無利可圖。結果,公司的利潤將遠低於計劃和期望。
任務可能無法以相同的程度或品質完成。這種風險與以下事實有關:員工可能沒有足夠的專業技能、缺乏積極性,或只是一個不守紀律、依賴他人的人。
總而言之,我們可以說,員工工作的組織和控制取決於所執行任務的具體情況。監控工作結果非常適合解決需要很少時間即可完全實施的問題。
使用這種類型的控制,值得關注員工的專業和個人品質:他必須對結果感興趣、負責、積極和獨立。如果員工有任何疑問或需要更多信息,不應害怕向管理層尋求建議。
也讀一下!
“公司行銷計劃:簡短而詳細的選項”
更多詳情
控制先前完成的工作
如果在實現目標的過程中進行初步控制,那麼監控工作結果將涉及更少的風險。實務經驗表明,最好在實施的最後階段(例如,當第三部分尚未完成時)控制先前已完成的工作。因此,員工自己「走過」了整個路徑的 2/3。
當然,這種對員工工作的控制並不總是適用。例如,不太可能有人會建造房屋的 2/3,以便(如果他們不喜歡某些東西)然後重建它。但在大多數情況下,它是有道理的。
其優點與監控工作結果所固有的優點相同:員工有一切機會展現自己的能力,經理可以表達他的信任並教導員工獨立應對解決生產問題。
這種類型的控制有一些缺點,但比前一種要少一些。管理者需要更多的時間來控制,但及時發現錯誤更容易修正。
因此,在解決短期的、已經熟悉的、允許調整的任務時,建議使用先前完成的工作的控制。
選擇這種類型的控制時,您需要專注的不是需要執行什麼任務,而是由誰來執行,也就是由誰執行。給表演者。
工作階段的控制
只有當正在執行的任務被分成多個階段時才能使用這種類型的控制。在每個階段結束時,員工的工作都會受到監控。
在以下情況下,建議控制工作階段:
這項任務由一名具有豐富工作經驗、積極主動且獨立的合格員工來解決,但他必須做一些全新的、重要的和長期的事情。使用這種類型的控制可以將不合規的風險降到最低。
一項簡單且短期的任務正在由一名員工解決,但其專業精神或個人素質引起懷疑或擔憂(例如,員工不關注結果,而是關注過程,不夠專心或需要持續的支持) 。使用這種類型的控制有助於及時識別問題區域,進而可以及時進行必要的調整。