我们的创始人 Dinesh 和 Zach 于 2009 年在新 菲律宾电话 加坡创立了这家公司。然后他们在 2010 年推出了第一个 Shopify 应用程序。当时，它实际上被称为 Anafore。后来更名为 ReferralCandy。是的，那是 10 年前的事了，从我们成立到现在差不多 10 年了，明年我们将庆祝成立 10 周年。所以这非常令人兴奋。
您能具体谈谈哪些商家，能否举一些成功的例子以及它们是什么样子的？
演讲者 (史蒂夫·赫特) 6:50
是的，对于一家 SaaS 公司来说，能够存在这么久，这确实很了不起。你知道，你通过更改名称做了一些小调整，但就你正在解决的具体问题而言，你仍然坚持自己的根源。因为我认为这是许多 SAS 公司面临的挑战；随着时间的推移，随着它们的成熟，它们往往会变成营销领域的瑞士军刀。
我看到其他知名的 Shopify 应用和营销平台，无论是 10 家，更多收入，而您却选择不高端化。您选择只做您特定领域的专家，而且只做推荐领域，而不是参与很多其他事情。非常值得称赞。
据我了解，每月有超过 30,000 名客户使用您的解决方案。因此，他们显然已经看到了口碑推荐营销带来的投资回报。这显然不是一个新概念，但他们拥有一款可以连接到 Shopify 并真正帮助协调所有这些的软件，这真是太好了。我认为这很酷。
您可以具体谈谈任何商家，也许可以举一些成功的例子以及它是什么样子的。
演讲者 (Raul Galera) 8:05
是的。实际上，回到你刚才提到的关于围绕推荐营销建立一些东西的问题。我的意思是，也许是因为我们每天都在呼吸推荐营销，所以对我们来说，我要说的是非常明显的。但我明白，对于很多人来说，这可能不是一件很明显的事情，但我的意思是，归根结底，推荐就是有效的，你几乎每天都能看到这种做法。
你知道，如果我问你上次有人向你推荐某样东西是什么时候，我敢肯定在过去的一周里你会收到一些推荐，无论是网上商店还是餐馆。
演讲者 (史蒂夫·赫特) 8:42
是的，绝对是。我的意思是，最近，我女儿庆祝了她的四岁生日，我妻子想做一些主题饼干，她在 Instagram 上看到一些照片，关注了几个不同的人，然后突然她的一个朋友说我做了一些她做的饼干，它们很棒。这是我拍的她做的饼干的照片。哦，然后砰的一声，就这样了。
现在，这位女士显然没有因为向我妻子推荐这家饼干公司而获得荣誉。但最终，她还是得到了生意，这一切都归功于口口相传。
演讲者 (Raul Galera) 9:15
对吧？我的意思是，这很自然。我们是人类，这是人性的一部分。我们喜欢分享东西，因为归根结底，我们想为别人做点好事。而且，我们喜欢分享我们所知道的东西。所以这就是推荐有效的原因。
回到你关于商家如何利用推荐营销发展业务的问题。正如我所说，我们认为推荐营销是一种策略，但有时我们忽略了一个事实，即许多公司从第一天起就通过推荐营销实现了增长。
这些例子我们都听说过，比如 Dropbox、Uber、所有推荐计划、PayPal，它们都有。但我们在 ReferralCandy 看到了一个特殊案例，即Riff Raff and Co，他们实际上能够使用推荐营销来克服业务早期的一大障碍，因为他们在这个领域有一个相当大的竞争对手。
好吧，Riff Raff and Co... 只是一点背景信息，以帮助您理解这个故事。他们出售的玩具可以帮助幼儿晚上睡得更好。这些玩具可以带上床睡觉。
发言人 (史蒂夫·赫特) 10:26
我现在在网站上，它们是可清洗的，我可以看到所有评论以及父母实际使用该产品的成功案例。
演讲者 (Raul Galera) 10:35
其实，这个创意的诞生是因为创始人有需求。她想找到一种方法，让孩子们可以玩某种玩具，而且可以清洗。如果可以清洗，那么就可以随身携带，不用担心玩具被弄脏。
所以她知道自己在做什么。她知道这能解决她的问题。所以他们在这个领域有一个很大的竞争对手，他们实际上在销售类似的产品，而且他们实际上是以限量版的形式销售。数量有限。客户对它如此疯狂，以至于他们在 eBay 上以原价 10 倍的价格转售。这太疯狂了。所以，你知道，我想对于任何创始人来说，在一开始发现这样的竞争对手存在都会有点可怕。
但 Riff Raff 和 Co 的创始人从第一天起就能够基本了解他们的客户。她知道向妈妈们推销产品的最佳人选是其他妈妈。她加入了许多不同的妈妈在线社区。她从第一天起就明白，这是她必须使用的营销渠道。
她必须让妈妈们使用该产品，并在这些社区中在线谈论它，这是她能做的最好的营销。剩下的就是历史了。我的意思是，她能够在 Shopify 上发展一家每年赚取数百万美元的企业，这是我们一直喜欢讲述的成功故事之一。
发言人 (史蒂夫·赫特) 11:57
是的，非常棒。我现在确实在网站上。我喜欢右上角的链接，推荐您的朋友并获得免费的 Riff Raff and Co 睡眠玩具。为您的朋友提供全球免费送货，当您的朋友通过您的邀请链接购买时，您将获得免费的 Riff Raff and Co 睡眠玩具。还有一个电子邮件地址，可能还有一个可选的名字，然后您会获得邀请链接，看起来您可以通过社交媒体或直接通过电子邮件分享它。然后使用您的自定义链接，我想是通过 ReferralCandy。
发言人 (Raul Galera) 12:27
是的。
发言人 (史蒂夫·赫特) 12:28
这会回馈推荐人，如果他们下定决心购买，推荐人就会得到奖励或优惠，在本例中是免费玩具。这很有趣。显然，这对他们来说效果很好，而且都是我喜欢的品牌。所以它具有相同的外观、感觉和摄影、徽标和一切。所以看起来都非常定制。
发言人 (Raul Galera) 12:49
是的，我想指出的一点是，她使用的奖励在我看来非常聪明，从某种意义上说，她没有为未来的购买提供折扣，因为如果孩子已经有一个睡眠玩具，那么未来的购买可能不会发生，他们可能不想要另一个。
她没有得到现金，因为现金并不能激励妈妈们向她们的朋友推荐，而是由于他们有不同的单位和不同的型号，所以妈妈们可以轻松收集不同的单位和型号。
总体来说，这是一个相当不错的策略，因为我的意思是，她从业务的早期阶段就能够使用 ReferralCandy。她基本上使用这种简单的推荐朋友结构通过口口相传来实现增长。
品牌可以通过哪些不同的方式与 ReferralCandy 合作？
演讲者 (史蒂夫·赫特) 13:30
是的，这很棒，这个解决方案开箱即用，您可以使用自己的自定义登录页面、徽标和品牌。目前有一些关于优惠的最佳实践，你知道，这可能是现在讨论你所看到的成功优惠类型的一个不错的转折点。因为在这个特定案例中，它是一份免费礼物。但我还相信，还有其他方式可以提供或激励品牌的分享能力，具体取决于利润和优惠。
那么，我们能否深入探讨一下您认为品牌可以利用 ReferralCandy 实现的不同类型的行为？
发言人 (Raul Galera) 14:04
是的，通常当我们考虑推荐时，我们倾向于只考虑联盟会员，你知道，给予某种赏金，或者某种奖励，奖励那些为你带来新业务的人。这是有效的。我的意思是，我们几乎每天都会看到它。但推荐有点不同，也很特别，因为你不仅考虑奖励为你带来业务的人，而且还通过给予他们某种激励来激励你将要获得的第一位客户，让他们第一次从你这里购买。
这有点多余，但你会为客户推荐你而给予一些回报。这有点像是感谢他们想到我们的方式。但你也会获得折扣以激励首次购买，这会让你感觉有点特别。
所以，归根结底，我们发现很多人推荐产品只是因为产品对目标客户有
